CONTRATO 060 DE 2007

El contrato 060 de 2007, tiene como objeto proveer los servicios de comunicaciones, agregado y conexos para los centros de formación, Regionales y la dirección General del Servicio Nacional de Aprendizaje SENA. Los servicios que contemplan el contrato 060 del 2007 son:

INTERNET BANDA ANCHA

Para navegar en el mundo del conocimiento y lograr un mejor desempeño en las actividades profesionales, académicas y personales, accediendo a programas de formación virtual y consulta intranet.

CONTACT CENTER

Que facilita la inscripción a los cursos del SENA, la información corporativa a ye l acceso al portafolio de la entidad

HOSTING

Centro de datos que pone a tu disposición portales como: presentación de la entidad, oferta educativa, aportes y servicio de empleo

CONEXIÓN LAN

Conexión que permite comunicación entro de las sedes, intercambio de información, interacción con las aplicaciones, trabajo en equipo y demás servicios de las TICs.

MESA DE AYUDA

Atiende llamadas a líneas nacionales gratuitas para dar soporte técnico en cualquiera de sus servicios Y resolver inquietudes del usuario.

TELEFONIA IP

Ofrece servicios tecnológicos para los miembros de la comunidad, como los ofrecidos por el programa Voz corporativa

TERMINALES DE ACCESO

Provee computadores portátiles con conexión inalámbrica.

VIDEO CONFERENCIA

Sistema de intercomunicación efectiva de excelente calidad. Para liderar trabajos colaborativos y compartir experiencias de la comunidad SENA.

CONEXIÓN WAN

Ofrece, servicio de integración de las tecnologías ofrecidas por los diferentes centros SENA del país, convergencia de datos y voz.

Valores agregados como Voz IP, call center y otros, mantienen niveles óptimos y estadísticos de la prestación del servicio ofrecido.

OUTLOOK

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MESA DE AYUDA

INTERNET

COMPARTIR DOCUMENTOS EN LA INTERNET

BLOG

1. Ingreso a la pagina del blogger

2. Crear una cuenta

3. Asignar nombre al blog

4. Elegir plantilla

5. Blog creado.

BLACKBOARD

1. Ingreso a la plataforma blackboard

2. Participar en un foro

3. utilizacion del buzon de transferencia

4. Sistemas de biblioteca SENA

VIDEOCONFERENCIA

Es un sistema de intercomunicación que permite la interacción visual, auditiva y verbal entre personas distantes, desde cualquier lugar, con equipos compatibles que envían señales sobre diferentes canales de transmisión. Además, es posible verse, escucharse y compartir información como fotografías y dibujos.



CLASIFICACIÓN

Básicamente se utilizan dos clases de videoconferencias: las que se orientan hacia la comunicación grupal y las de comunicación individual. Ambas poseen sus ventajas e inconvenientes, y es cuestión de elegir la tecnología que más satisfaga las necesidades del usuario.

Diferencias

Las videoconferencias orientadas a la comunicación grupal:


En esta clase de videoconferencia se encuentra una persona que desarrollará la reunión, y las personas de las sedes u oficinas que participarán en ella, quienes son interconectadas por una Unidad de Control Multipunto de Telefónica.


Las videoconferencias orientadas a la comunicación individual:

Aquí la persona que desea comunicarse se encuentra en su domicilio o centro de trabajo, y se interconecta con las personas con quienes va a interactuar.

PROTOCOLO

ESPACIO FÍSICO

ESPACIO REQUERIDO
El número de participantes, así como los equipos que han sido comprados, tiene un papel básico a la hora de determinar el espacio físico que va a utilizarse.

Si se trata de grupos de entre 6, 10 ó 15 personas, con equipos del tipo roll about, una sala de juntas con su mobiliario y su decoración habitual, pueden brindar buenas condiciones para llevar a cabo la videoconferencia.

Para grupos de 20 a 30 personas es preciso adecuar espacios especiales o diseñarlos con características específicas. Generalmente, los salones dedicados a videoconferencias tienen mesas fijas para la comodidad de los participantes y soportar los micrófonos, cuyo cableado se integra al diseño del mobiliario y del piso del salón.

LA ILUMINACIÓN
Las salas desde donde se van a emitir videoconferencias deben ofrecer una iluminación con la debida inclinación y, sobre todo, con una temperatura del color adecuada, para evitar las sombras en la cara del conferencista o de los participantes.

Es necesario analizar qué tipo de luz se utilizará, teniendo en cuenta que los bombillos incandescentes producen mucho calor, gastan más energía suelen fundirse fácilmente; además, los bombillos fluorescentes producen calor y generalmente son más baratos, pero son los que menos sirven en el ámbito de la fotografía y la televisión porque no producen suficiente luz, suelen titilar, lo cual afecta la imagen que recoge la cámara y la temperatura del color. Ahora, la emisión de luz, roja, verde y azul no es suficiente para que la imagen sea de calidad y los bombillos halógenos (fluorescentes, que contienen unos productos químicos especiales dentro del gas) tienen los mismos defectos que los bombillos incandescentes (calor y alto consumo).

ACÚSTICA
Una sala de reunión ofrece una acústica de buena calidad porque hay diferentes materias (madrea, cortinas, tapete, cuadros en la pared, entre otras) que absorben la reverberación del sonido que se produce cuando sólo hay paredes de cemento y ventanales de vidrio. Conviene evitar que se produzca reverberación del sonido, instalando diferentes elementos en la sala de videoconferencia: cortinas, persianas, tapete, un cielo raso o franjas de cielo raso que escondan los bombillos para producir una luz indirecta. Por último, evitar los ruidos externos.


PRESENTACIÓN PERSONAL
Colocarse frente a una cámara de televisión tiene algunas exigencias que conviene tener en cuenta, para que las imágenes transmitidas sean vistas con naturalidad en una pantalla de televisión al otro lado; para esto se deben tener presentes algunas reglas:

Selección del vestuario:
Los colores blanco, negro y azul oscuro se deben evitar para la presentación, pues no registraría bien frente a la cámara. Las telas con muchas rayas, con cuadrados, o con dibujos complejos tampoco son aconsejables; además, se deben evitar las telas que producen ruido cuando la persona camina, los vestidos con mangas demasiado amplias, los bolsillos con llaves o monedas y los tacones que hacen ruido al caminar.

Maquillaje, joyas y gafas:
El maquillaje entra en juego por efecto de la luz, y puede ofrecer un resultado de televisión muy diferente al que da un espejo; algunos consejos son: evitar las sombras demasiado oscuras (pueden dar la impresión de mapache); un labial oscuro se ve aún más oscuro; y se debe evitar un rubor que oscurezca las mejillas.

De igual forma, demasiadas joyas, como pulseras o collares, pueden reflejar la luz y producir ruidos al mover el brazo. En cuanto a los aretes, cuando son más grandes que sus ojos, interfieren con el contacto visual del público, a través de la cámara. En lo posible evite gafas oscuras, so pena de parecer como un mapache.

El pelo:
Las damas deben evitar que el cabello tape los ojos o se venga hacia delante, para no estar siempre devolviéndolo hacia atrás con la mano. Los caballeros deben procurar mandarse cortar el cabello una semana antes de la conferencia para una mejor presentación.

La postura:
Si se encuentra sentado, debe evitar balancearse sobre la silla, inclinarse de derecha a izquierda o correr la silla. Si el conferencista lee sistemáticamente sus apuntes, los televidentes sólo verán la parte superior de su cráneo. Es preciso acostumbrarse a mirar la cámara para entablar una comunicación visual con los asistentes a la videoconferencia de otras localidades y para no olvidar a los asistentes que se encuentran presentes en al sala. Debe evitarse el movimiento exagerado de las manos.

CONECTARSE A IMPRESORA E IMPRIMIR DOCUMENTO

CONECTARSE A IMPRESORA E IMPRIMIR DOCUMENTO

CONECTARSE A IMPRESORA


Paso1- Ubíquese en inicio y abra el Panel de Control

Paso2- Seleccione la opción Impresoras y otros Hardware

paso3- Hacer doble clic en el icono Impresoras o Impresoras y faxes

Paso 4- Seleccione la impresora y haga clic derecho, luego del menú textual desplegado haga clic en la opción seleccionar por defecto

IMPRIMIR DOCUMENTO


Paso1- Abrir el archivo que se va a imprimir

Paso2- Seleccionar el icono de archivo (File) que se encuentra en la barra de herramientas

Paso3- Del menú textual desplegado seleccione imprimir (Print)

Paso4- Luego en el pantallazo que aparece seleccione la impresora en la cual va imprimir el archivo y luego para finalizar le da clic en OK.

CONEXION A UNA RED INALAMBRICA

CONECTARSE A UNA RED INALÁMBRICA

Paso1- Barra De Tarea

Iniciar buscando el icono de redes, que se encuentra en la barra de tareas, allí se puede saber si la máquina tiene la red desconectada o no ha sido instalada.

Paso2- Búsqueda De La Red

Al encontrar el icono, damos clic derecho sobre él y a continuación nos saldrá un menú textual, con varias opciones, de las cuales debemos seleccionar “ver redes inalámbricas disponibles”.

Paso3- Elegir Red

En la ventana de conexiones de redes inalámbricas, se debe seleccionar la opción “elegir una red inalámbrica”. Luego, seleccionamos la opción “actualizar lista de redes” con esto podremos ver las redes inalámbricas a las cuales tenemos alcance.

Paso4- Redes Disponible

Luego de realizar el tercer paso, aparecerá la ventana como la siguiente imagen que indica que está buscando las redes disponibles en la computadora.

Paso5- Datos Para La Configuración

Luego de que se ha encontrado una red inalámbrica disponible, se selecciona el botón “conectar”.

Paso6- Clave

Al intentar conectarse a esta red inalámbrica, se solicita la clave de red para acceder a ella, se introduce y luego se selecciona nuevamente el botón “conectar”.

Paso7- Asistente De Conexión

El asistente de conexión intentará conectase a la red seleccionada. Se completará si la clave de red introducida es correcta.

Paso8- Red Conectada

Si la red ha sido conectada exitosamente, aparecerán los detalles de la conexión en la siguiente ventana.

CONEXION A UNA RED ALAMBRICA

CONECTARSE A UNA RED ALAMBRICA



Paso1- Ubíquese en inicio y de clic en Configuración; luego ingrese a Conexión de red y de clic en Nombre de Redes.

Para Windows Vista: Ubíquese en inicio haga clic en la opción Conectar a:

Paso 2- Haga clic en la rede a la que desea conectarse

Paso3- Para finalizar digite el usuario y la contraseña asignada